Non è un semplice museo, ma un centro di produzione culturale a 360 gradi, dove i visitatori attraverso l'evoluzione tecnologica, storica e delle tradizioni, unitamente alla realtà virtuale presente in museo, accompagnati da una guida espertissima, vengono portati a fare un viaggio a ritroso nel tempo per comprendere in quali contesti operavano questi due corpi dediti al soccorso.

- Il più grande, interessante e spettacolare museo al mondo del suo genere;

- 2.500 metri quadrati interamente coperti;

- 3.000 reperti, tutti rigorosamente originali;

- 3 aree ludiche dove possono interagire alunni e docenti accompagnatori;

- 3 exibition, di cui una unica al mondo, dove i visitatori grandi e piccini interagiscono per chiamare i pompieri che salveranno le persone intrappolate in un palazzo in fiamme di fine '800;

- 15 monitor;

- 30 tablet;

- diverse ricostruzioni degli incendi più importanti della storia;

- percorso museale lungo 400 metri lineari con 500 luci;

- alcuni mezzi presenti nel museo in passato sono stati noleggiati per girare alcuni importanti film
e fiction (Addio alle armi, Polvere di stelle, Il Commissario Ricciardi 2).